[미래교육개발원 약관 목차]
제1조 목적
제2조 정의
제3조 회사 신원정보 등의 제공
제4조 약관등의 명시와 설명 및 개정
제5조 회원에 대한 통지
제6조 통합 회원가입
제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
제8조 회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무
제9조 개인정보보호
제10조 회사의 의무
제11조 회원의 의무
제12조 재화 및 용역의 원활한 이용
제13조 콘텐츠 이용에 필요한 기술사양
제14조 거래조건에 대한 정보의 표시
제15조 서비스 이용계약의 성립 및 결제 방법
제16조 과오금 환급
제17조 교재의 구입 및 배송 등
제18조 부정이용 금지 및 차단
제19조 서비스의 제공 및 변경
제20조 서비스의 중단
제21조 정보의 제공 및 광고의 게제
제22조 연결“회사”와 피연결 “회사” 간의 관계
제23조 저작권의 귀속 및 이용제한
제24조 관계법령상 환불정책
제25조 동영상강의 환불 가능여부
제26조 동영상강의 환불시 공제사항
제29조 교재 환불 가능여부
제30조 교재 환불시 공제사항
제31조 면책조항
제32조 분쟁해결
제33조 재판권 및 준거법
[미래교육개발원 약관]
제1조 목적
본 약관은 주식회사 미래교육개발원(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 사이트(www.moolssem.com) 에서 제공하는 서비스
(이하 합하여 "서비스"라 한다)를 하나의 회원 아이디와 비밀번호로 동시에 각 사이트에 가입하여 이용함에 있어 회사와
이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.“이용자”라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용하는
“회원” 및 “비회원”을 말합니다.
2.“회원”이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의 함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은
자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3.“콘텐츠”라 함은 회사 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호
등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로
표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
4.“아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
5.“비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원
자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
6.“전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
7.“운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
8.“회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의
정보를 의미합니다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다
제3조 회사 신원정보 등의 제공
회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 전자우편주소,
사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.
제4조 약관등의 명시와 설명 및 개정
① "회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을
이용자가 알 수 있도록 "회사"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② "회사”는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에
관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ "회사”는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터
적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사“는
개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
④ "회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에
대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원할 경우, 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 이내에 "회사"에
이용자의 의견을 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 및 관계법령 또는 상관례에
따릅니다.
제5조 회원에 대한 통지
①“회사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
②“회사”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “회사” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제6조 통합 회원가입
① 이용자는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
②“회사”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제3조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제3조 제2항에 의한 회원자격 상실 후
3년이 경과한 자로서 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “회사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 “회사”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등
① 회원은“회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며“회사”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우,“회사”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “회사”를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “회사”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. “회사”가 제공하는 서비스의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “회사”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. “회사”가 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
“회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
6. “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.
이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
③ 회원이 회원가입 후, 계속하여 1년 이상 서비스를 이용하기 위하여 접속한 기록이 없는 경우, “회사”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호
등에 관한 법률에 의거 탈퇴처리되며 아이디/이름을 제외한 회원정보는 삭제됩니다.
④ 제2항, 제3항의 이유로 회원 자격을 상실한 ID의 결제 정보, 적립금/쿠폰, 개인공간 (내강의실)에 저장된 유/무료 온라인 콘텐츠 등
관련정보는 회원 자격 해지와 동시에 같이 소멸됩니다.
⑥ “회사”는 회원이 이용계약을 체결하여 이용자번호(ID)와 비밀번호를 부여 받은 후라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할
수 있습니다.
제8조 회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무
① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.
③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를
요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
④ 회사는 회원이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
제9조 개인정보보호
①“회사”는 이용자의 정보 수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은
선택사항으로 합니다.
<필수사항>
1. 이름
2. 아이디
3. 패스워드(비밀번호)/ 패스워드(비밀번호) 확인
4. E-mail
5. 생년월일
6. 성별
7. 휴대폰 번호
8. SMS, E-mail 정보 수신여부
②“회사”가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “회사”가
집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④“회사”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타
연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등
정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수
있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체
없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를
이용하지 않습니다.
⑥“회사”는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실,
도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦“회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체
없이 파기합니다.
⑧“회사"는 회원이 탈퇴한 경우 당해 회원의 개인정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 전자상거래등에서의 소비자보호에관한
법률 제6조 및 동법 시행령 제6조에 의하여 표시ㆍ광고에 관한 기록은 6월, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및
재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존합니다.
제10조 회사의 의무
①“회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로
재화ㆍ용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
②“회사”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야
합니다.
③“회사”의 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를
입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④“회사”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제11조 회원의 의무
① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나
상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
2. 회원이 기타 불법적인 방법으로 회원가입을 한 사실이 확인된 경우
3. 회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우
4. 회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
5. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
6. 회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕,질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및
영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
7. 회원이 회사로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 캐쉬 등의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
8. 회사에서 제공하는 결제 수단 혹은 회사에서 제공한 이벤트로 인하여 적립된 포인트를 비상적으로 현금 환급받거나 기타 기술적 혹은
물리적으로 비정상적인 방법으로 적립하는 경우
9. 회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
10. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우
11. 회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
제12조 재화 및 용역의 원활한 이용
① "회사"는 재화 및 용역의 원활한 제공을 위하여 이용자가 "회사" 웹사이트 접속 시, "회사"에서 배포하는 프로그램의 설치를 권장합니다.
② 이용자가 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.
③ 이용자가 "회사"에서 권장하는 본조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 재화 및 용역의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제13조 콘텐츠 이용에 필요한 기술사양
① "회사"가 제공하는 재화 및 용역을 이용하는데 필요한 PC의 최소사양은 아래와 같습니다.
- CPU: DualCore, AMD 애슬론 64*2 이상
- RAM: 2G 이상
- HDD: OS설치디스크 여유공간 3G이상
- OS : Windows 7 이상
- VGA : Draw 3D 이상 지원 그래픽카드
- Browser : Internet Explorer10 이상
② "회사"가 제공하는 재화 및 용역을 이용할 수 있는 모바일등 학습기기의 기술사양은 고객센터에 전화로 문의하거나 "회사"의
웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다
제14조 거래조건에 대한 정보의 표시
① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
1.콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2.콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3.휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부
4.환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
5.이용약관 및 개인정보처리방침
② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지
않을 수 있습니다.
제15조 서비스 이용계약의 성립 및 결제 방법
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전,
다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1.콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2.콘텐츠 상세정보 확인
3.결제하기 클릭
4.주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
5.성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6.결제수단 선택
7.결제금액 재확인
8.결제
② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각
결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년의 회원가입은 원칙적으로 허락하지 않습니다. 회사에서 제공하는 컨텐츠는 모두 성인을 대상으로하는 교육입니다.
④ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할
수 있습니다.
1.유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
2.유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
3.기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
⑦ 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제8조의 방법을 통하여
회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을
포함합니다.
제16조 과오금 환급
① “회사”는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이
불가능할 때는 이를 사전에 고지하고, 이용자의 선택에 따라 과오금을 환급합니다.
② “회사”의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 “회사”는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 다만,
이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담합니다.
③ “회사”는 이용자가 주장하는 과오금에 대해 환급을 거절할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증합니다.
④ “회사”는 과오금에 대하여 제1항부터 제3항까지에서 정하고 있는 사항 이외의 것에 대해서는 콘텐츠이용자보호지침에 따라
환급처리합니다.
제17조 교재의 구입 및 배송 등
① 교재 구입은 회사 웹사이트에서만 신청 가능합니다.
② 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로
지연될 수 있습니다.
③ 교재 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다.
④ 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 회원은 반드시
배송받은 교재를 회사에 반송해야 합니다.
⑤ 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
⑥ 교재에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
⑦ 회원이 교재를 구매하는 경우, 회사는 개인정보처리방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수
있습니다.
제18조 부정이용 금지 및 차단
① 부정이용 식별방법 및 차단
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 불법행위(해킹, 녹화, 녹음, 동영상파일 추출, 동영상 캡쳐 프로그램, 녹음 프로그램)를 할 경우
보안서버를 통해 불법행위 시점의 IP정보, 맥어드레스, 컴퓨터 화면, 기타 하드웨어 정보 등의 자료를 수집하여, 이를 토대로 부정이용
여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료
시킬 수 있으며, 저작권 침해로 판단되는 경우 부정이용 식별을 위해 수집된 정보를 사법기관에 제공할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
3. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
4. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
5. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
③ 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 회사가 운영하는 부정이용 금지 규정에 따라 재제 조치하며, 회원은 해당 조치를
이유로 서비스 이용 기간의 연장을 요구할 수 없습니다. 회원이 회사의 본 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객센터팀에 해당 사실에
대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
④ 회사가 식별하여 부정사용자로 최종 확인된 회원이 회원의 귀책사유가 없음을 입증하지 못하는 경우, 회원은 이로 인해 발생한
모든 민, 형사상 책임을 부담합니다.
제19조 서비스의 제공 및 변경
① "회사”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “회사”가 정하는 업무
② "회사”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을
변경할 수 있습니다.
이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ "회사”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는
그 사유를 “회사”에 공지하거나 이용자에게 통지 가능한 방법으로 통지하며, 이 경우 “회사”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를
배상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ "회사"가 제공하는 재화 및 용역은 무료 또는 유료로 구분하여 제공하며 요금은 해당 재화 및 용역에 따라 홈페이지에 공지합니다.
제20조 서비스의 중단
① "회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로
중단할 수 있습니다.
② 제1항에 의해 서비스가 중단될 경우에 "회사"는 제5조 제1항에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “회사”가
고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제21조 정보의 제공 및 광고의 게제
1. 회사는 서비스를 운용함에 있어서 각종 정보를 서비스에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
제22조 연결“회사”와 피연결 “회사” 간의 관계
① 상위 “회사”와 하위 “회사”가 하이퍼링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우,
전자를 연결 “회사”(웹 사이트)라고 하고 후자를 피연결 “회사”(웹사이트)라고 합니다.
② 연결“회사”는 피연결“회사”가 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을
연결“회사”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
제23조 저작권의 귀속 및 이용제한
①“회사 “가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”회사“에 귀속합니다.
② 이용자는 “회사”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판,
배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③“회사”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다
제24조 관계법령상 환불정책
① 회사의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “온라인 디지털콘텐츠사업 발전법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에
관한 법률”, “평생교육법” 등을 반영하였으며 위 관계법령에 위배되는 부분이 있는 경우 위 관계법령의 내용에 따릅니다
② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때는 원칙적으로 회원이 대금을 결제한 때와 동일한 수단으로 환급합니다. 다만 동일한 수단으로
환급이 불가능할 경우에는 그 사유와 다른 환급수단을 사전에 고지합니다.
제25조 동영상강의 환불 가능여부
① 강의 결제시 부여된 기본 수강기간에 따라 환불가능 기준이 다릅니다.
② 수강기간이 30일 이내인 경우 : 환불가능일이 지났거나 진도율이 50%초과한 경우 환불불가
③ 수강기간이 30일 초과인 경우 : 환불가능일이 지난 경우 환불불가
- 환불가능일 : 수강시작 날짜에서 강의에 부여된 기간이 지난 날짜 일(日)수를 의미합니다.
ex) 1월 1일 결제 / 1월 20일 수강시작 / 기본수강기간 60일 ==> 환불가능일 : 3월 19일
ex) 3월 1일 결제 / 3월 1일 수강시작 / 일시정지 2개월 사용 / 기본수강기간 100일 ==> 환불가능일 : 6월 10일
- 예시처럼 환불가능일은 결제일과 일시정지 사용여부 와는 무관한 점 유의바랍니다. (오직, 시작일+기간)
ps) 이벤트로 결제당시 기간이 연장된 경우, 이벤트 전 원래 수강기간이 기본수강기간이 됩니다.
④ 공통 : 진도율 100%인 경우 환불 불가
진도율 : 강의 목차 기준입니다. 전체 목차 100개중 60개 목차를 수강한 경우 : 진도율은 60%입니다.
[수강한 강의목차]의 기준 : 아래에 해당된 경우, 수강한 목차로 처리됩니다.
- 수강한 시간이 3분 이상인 경우
- 해당 목차에 첨부된 자료파일을 다운로드 받은 경우
- 모바일에서 강의파일을 다운로드 받은경우 : (실제play 하지 않았어도 다운받으면 수강한 것으로 간주)
⑤ 수강확인증을 발급(출력)한 경우 : 환불불가
- 나의강의실 > 영수증/배송조회 페이지에서 직접 출력하거나 요청으로 관리자 수작업 발급한경우 모두 해당
- 회사, 학교 등 소속 기관에 증빙 후 수강료를 환급 받는 사례가 확인되어 적용됩니다.
제26조 동영상강의 환불시 공제사항
① 환불이 가능한 경우 아래 사항에 따라 공제사항이 발생됩니다. (사항별로 해당되는 경우만 공제됨)
② 환불 접수일이 결제일로부터 1주일이 지난 경우 : 수강료의 10% 금액이 공제됩니다.
③ 수강한 강의가 있는 경우(샘플포함) : 수강료 기준 전체목차 대비 수강한 목차 비율 금액
ex) 결제한 수강료가 38만원 / 전체 목차수 144강 / 수강한 목차수 33개
목차 1개당 단가 : 380000 / 144 = 2,638원
수강한 33개 분량의 공제 금액 : 2638 * 33 = 87,050원
④ 무료 제공된 교재가 있는 경우
단, 교재를 반송 하는 경우 공제되지 않습니다. 다만 아래내용에 부합하는 경우만 반송이 가능합니다.
- 교재 배송일로부터 20일 이내이며 미사용한 상태 (펴본 흔적이 있는 경우 불가)
- 외관상 찌그러짐이 없고 이물질이 묻지 않은 상태
ps) 배송료를 유료 결제했고 교재 발송 이후라면 배송료도 공제됩니다.
ps) 유료교재에 대한 규정은 "이용안내 > 교재 > 환불규정" 에 명시한 사항을 따릅니다.
⑤ PC모바일 수강권을 유료 구입한 경우 : 단, PC모바일 양쪽 모두 수강기록이 있는 경우만 공제됩니다.
⑥ 수강생 전용 자료 다운로드 받은 경우 : "자료실 > 해설과 자료(수강생전용)" 이용시 발생
수강한 강의가 있는 경우와 동일한 기준으로 공제됩니다.
다운 받은 자료파일 1개가 수강한 목차 1개와 동일하게 계산됩니다.
ex) 결제한 강의 수강료가 38만원 / 강의 전체 목차수 144강 / 다운받은 해설 자료 파일수 33개
- 목차 1개당 단가 : 380000 / 144 = 2,638원
- 다운받은 33개 분량의 공제 금액 : 2638 * 33 = 87,050원
※ 경우에 따라 큰비용이 공제될 수 있으니 해설과 자료 이용시 유의바랍니다.
⑦ 무통장입금, 계좌직이체로 결제한 경우 : 입금환불 방식으로 진행
신용카드로 결제한 경우 : PG사에서 부분취소로 진행하므로 미해당 (단, 카드사 포인트 복합결제인 경우 제외)
무통장입금으로 결제한 경우 : 입금환불 방식으로 진행
계좌직이체로 결제한 경우 :
- 결제일이 3일이내이고 다른 공제사항이 없는 경우 : PG사에서 전액취소로 진행
- 그외 공제사항이 있는 경우 : 입금환불 방식으로 진행
[입금환불]방식으로 진행시
결제 대행사인 나이스PG에서 청구하는 수수료입니다.
- 무통장 입금 : 결제 건당 200원
- 계좌직이체 : 결제금액의 0.0154% 금액. ex) 결제금액이 300,000원인 경우 4,600원
⑧ 결제당시 사용된 상품권/마일리지가 있는 경우, 복원되지 않습니다. (1회성 소모됨)
제29조 교재 환불 가능여부
① 환불이 가능한 기본 조건은 아래와 같습니다.
② 교재 배송일 기준 20일이 이내에 환불 접수가 되어야 합니다.
③ 환불 접수일 기준 2주 이내에 교재가 반송조치 되어야 합니다.
④ 또한 교재는 재판매가 가능한 원상태를 유지해야 환불이 가능합니다.
기한내 반송하였다해도 아래의 경우는 환불되지 않는 점 참고바랍니다.
- 사용한 흔적이 있는 경우(펴본 흔적 포함.)
- 얼룩,이물질이 묻었거나 찌그러짐,훼손이 발생된 경우
제30조 교재 환불시 공제사항
① 환불이 가능한 경우 아래 사항에 따라 공제사항이 발생됩니다. (사항별로 해당되는 경우만 공제됨)
② 무통장입금, 계좌직이체로 결제한 경우 : 입금환불 방식으로 진행
결제 대행사인 나이스PG에서 청구하는 수수료입니다.
- 무통장 입금 : 결제 건당 200원
- 계좌직이체 : 결제금액의 0.0154% 금액. ex) 결제금액이 50,000원인 경우 750원
③ 배송료 공제 : 최초 구입조건으로 인한 발송비용. (무료배송한 경우도 해당됩니다.)
④ 지정한 주소로 회원님이 반송합니다. (주소는 반송 접수시 별도 안내드립니다.)
반송시 택배비용은 회원님 부담입니다.
반송시 택배사는 어디든 상관 없습니다. 요새는 동네 편의점에서 쉽게 이용가능하니 이를 이용해도 됩니다.
⑤ 교재환불시에는 구입으로 적립된 마일리지도 취소됩니다.
제31조 면책조항
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다
제32조 분쟁해결
①“회사”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.
②“회사”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는
이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다
③“회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가
의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제33조 재판권 및 준거법
①“회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를
관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는
민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
②“회사”와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
